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<!DOCTYPE html>
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<html lang="en">
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<head>
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<meta charset="UTF-8">
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<title>售后政策_注意事项_ORICO/奥睿科官网</title>
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<meta name="Keywords" content="售后服务">
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<meta name="Description" content="售后服务，三包政策，无理由退货，15天换新">
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{include file="include/head" /}
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<script type="text/javascript">
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var navID = "1";
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</script>
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<style>
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</style>
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</head>
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<body>
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<div id="content">
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<!--头部-->
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{include file="include/top_back1" /}
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<!--banner-->
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<div class="banner img-responsives margin-top-90">
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<img src="__PUBLIC__/m_web/images/policy/policy_banner.jpg">
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</div>
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<!--售后政策-->
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<div class="m_Container">
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<p class="title text_center margin-top-50 text_black"><strong>售后政策</strong></p>
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<p class="des text_gray text_center line-height-40 margin-top-30">ORICO/奥睿科商城为您提供七天包退、15天换新、1年保修、终身维护的服务承诺</p>
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</div>
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<!--售后条款-->
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<div class="m_Container margin-top-20 text_center">
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<p class="subtitle text_black"><strong>七天无理由退货</strong></p>
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<p class="des text_gray text_center line-height-40 margin-top-14">自收到货物之日起7日内，在不影响商品二次销售的情况下（包装及配件完好），可申请无理由退货，退货运费由用户自行承担。（个别产品拆开密封包装后，影响到二次销售，将不接受退货）</p>
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<p class="subtitle text_black margin-top-20"><strong>终身维护</strong></p>
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<p class="des text_gray text_center line-height-40 margin-top-14">所有Orico/奥睿科产品均实施终身维修服务，自收到货物之日起1年内，产品出现“性能故障”，您可以联系Orico/奥睿科官方享受维护服务；一年以上酌收材料费及人工费（收费按国家要求执行）。</p>
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<p class="subtitle text_black margin-top-20"><strong>15天换新</strong></p>
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<p class="des text_gray text_center line-height-40 margin-top-14">自收到货物之日起第8日至15日内，由于产品质量问题或性能故障，您可以选择更换同型号同规格同价格产品或者维修，运费由卖家承担。</p>
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<p class="subtitle text_black margin-top-20"><strong>一年保修</strong></p>
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<p class="des text_gray text_center line-height-40 margin-top-14">ORICO定制硬盘，ORICO与WD为外部存储设备量身定制硬盘。1年免费换新：自签收之日起，1年内硬盘产品质量问题可享受换新服务。3年有限保修：自签收之日起，3年内质量问题可享受有限免费维修服务。</p>
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</div>
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<!--质保需知-->
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<div class="m_Container margin-top-20 text_center">
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<p class="img-responsives"><img src="__PUBLIC__/m_web/images/policy/policy_01.jpg"></p>
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<p class="subtitle text_black margin-top-30"><strong>以下状况不列入质保范围</strong></p>
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<div class="W-95">
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<p class="des text_gray text_left line-height-40 margin-top-14" >
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1、未经ORICO许可进行改造的产品；序列号或质保标签磨 损、涂改或丢失；<br>
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2、正常磨损；<br>
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3、不按正常操作使用导致的损坏；<br>
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4、以下情形造成的损害或故障：意外事故、滥用、误用、疏忽、火灾、水淹、电击或其他自然灾害；<br>
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5、未经许可的产品改装或不按说明书操作，在非ORICO官网 维修点维修；<br>
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6、以上的三包（指包退、包换、包修）服务将依照后面所列的“有限保修条款”实施。</p>
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<p class="subtitle text_black margin-top-50 line-height-40"><strong>为了保障您的合法权益<br>敬请关注以下信息</strong></p>
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<p class="des text_gray margin-top-14 line-height-40">为了得到深圳市元创时代科技有限公司给予您的“包修、包换、包退”的权益，请您：</p>
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<p class="des text_gray text_left line-height-40">三包有效期内，用户必须出具购买发票，若用户无法出具有效的购买发票，则依照出厂日期后的第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。<br>
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维修时请携带购买发票正本（发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否则无效）。<br>
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若符合更换条件的，只更换故障部分。如主机故障，只更换主机。其它不予更换，同时收回购买凭证（发票或收据复印件）。</p>
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</div>
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</div>
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<!--保修条款-->
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<div class="m_Container margin-top-20 text_center">
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<p class="img-responsives"><img src="__PUBLIC__/m_web/images/policy/policy_02.jpg"></p>
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<p class="subtitle text_black margin-top-30"><strong>有限保修条款</strong></p>
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<p class="W-95 des text_gray text_left line-height-40 margin-top-14">
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1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸损坏造成的产品损坏（如：食物液体粘渍、进水、外力震裂、外围 部件的刮痕的损坏等）。<br>
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2、用户自行拆机，非经深圳市元创时代科技有限公司认可之维修和改装所造成的损坏。<br>
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3、连接不适当的配件、未依说明书使用、因运输及其它意外而造成产品损坏。<br>
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4、 不正确或不正当的操作使用所造成的产品故障或损坏。<br>
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5、产品外表的各种标签、零部件、自耗零件和因长期使用而造成产品外表的自然磨损。<br>
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6、 超过三包有效期的。<br>
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7、无购买凭证及有效发票的，但能够证明该产品在三包有效期内的除外。<br>
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<p class="subtitle text_black margin-top-14"><strong>特别说明</strong></p>
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<p class="W-95 des text_gray text_left line-height-40 margin-top-14">
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1、产品由于进水或严重人为损坏，寄返维修时，维修单位与用户必须先签订相关维修协议，否则，我公司视为用户放弃维修。<br>
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2、产品同时有质量问题又有人为损坏的，不再享受保修权利，但我公司提供维修服务，但需要视损坏情况收取材料费和维修费。<br>
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3、产品需收费维修，须在维修记录或收费发票/收据上注明非保修原因，用户签名认可，否则用户投诉，将由承修单位负责。<br>
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4、如我司在官方宣传平台另有经总部批准的广告承诺，则在广告中表明的有效区域和有效时段内，公司必须按承诺执行。<br>
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</p>
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</div>
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<!--特别说明-->
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<div class="m_Container margin-top-20 text_center">
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<p class="img-responsives"><img src="__PUBLIC__/m_web/images/policy/policy_03.jpg"></p>
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<p class="subtitle text_black margin-top-30"><strong>注意事项</strong></p>
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<p class="W-95 des text_gray text_left line-height-40 margin-top-14">
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1、填写送修单时请用楷体填写，须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容，我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。<br>
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2、请在送修机器前，先将存储在产品里的重要信息记录下来并删除，以免丢失或泄露。<br>
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*以上若有与国家政策不符或遗漏之处，以国家政策为准。<br>
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</div>
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<!--注意事项-->
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<p></p><br class="bottom-margin">
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<!--底部-->
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{include file="include/bottom1" /}
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</div>
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</body></html> |