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<title>售后政策_注意事项_ORICO/奥睿科官网</title>
<meta name="Keywords" content="售后服务">
<meta name="Description" content="售后服务三包政策无理由退货15天换新">
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<!--头部-->
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<!--banner-->
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</div>
<!--售后政策-->
<div class="m_Container">
<p class="title text_center margin-top-50 text_black"><strong>售后政策</strong></p>
<p class="des text_gray text_center line-height-40 margin-top-30">ORICO/奥睿科商城为您提供七天包退、15天换新、1年保修、终身维护的服务承诺</p>
</div>
<!--售后条款-->
<div class="m_Container margin-top-20 text_center">
<p class="subtitle text_black"><strong>七天无理由退货</strong></p>
<p class="des text_gray text_center line-height-40 margin-top-14">自收到货物之日起7日内在不影响商品二次销售的情况下包装及配件完好可申请无理由退货退货运费由用户自行承担。个别产品拆开密封包装后影响到二次销售将不接受退货</p>
<p class="subtitle text_black margin-top-20"><strong>终身维护</strong></p>
<p class="des text_gray text_center line-height-40 margin-top-14">所有Orico/奥睿科产品均实施终身维修服务自收到货物之日起1年内产品出现“性能故障”您可以联系Orico/奥睿科官方享受维护服务;一年以上酌收材料费及人工费(收费按国家要求执行)。</p>
<p class="subtitle text_black margin-top-20"><strong>15天换新</strong></p>
<p class="des text_gray text_center line-height-40 margin-top-14">自收到货物之日起第8日至15日内由于产品质量问题或性能故障您可以选择更换同型号同规格同价格产品或者维修运费由卖家承担。</p>
<p class="subtitle text_black margin-top-20"><strong>一年保修</strong></p>
<p class="des text_gray text_center line-height-40 margin-top-14">ORICO定制硬盘ORICO与WD为外部存储设备量身定制硬盘。1年免费换新自签收之日起1年内硬盘产品质量问题可享受换新服务。3年有限保修自签收之日起3年内质量问题可享受有限免费维修服务。</p>
</div>
<!--质保需知-->
<div class="m_Container margin-top-20 text_center">
<p class="img-responsives"><img src="__PUBLIC__/m_web/images/policy/policy_01.jpg"></p>
<p class="subtitle text_black margin-top-30"><strong>以下状况不列入质保范围</strong></p>
<div class="W-95">
<p class="des text_gray text_left line-height-40 margin-top-14" >
1、未经ORICO许可进行改造的产品序列号或质保标签磨 损、涂改或丢失;<br>
2、正常磨损<br>
3、不按正常操作使用导致的损坏<br>
4、以下情形造成的损害或故障意外事故、滥用、误用、疏忽、火灾、水淹、电击或其他自然灾害<br>
5、未经许可的产品改装或不按说明书操作在非ORICO官网 维修点维修;<br>
6、以上的三包指包退、包换、包修服务将依照后面所列的“有限保修条款”实施。</p>
<p class="subtitle text_black margin-top-50 line-height-40"><strong>为了保障您的合法权益<br>敬请关注以下信息</strong></p>
<p class="des text_gray margin-top-14 line-height-40">为了得到深圳市元创时代科技有限公司给予您的“包修、包换、包退”的权益,请您:</p>
<p class="des text_gray text_left line-height-40">三包有效期内用户必须出具购买发票若用户无法出具有效的购买发票则依照出厂日期后的第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。<br>
维修时请携带购买发票正本(发票须经售机单位填写完整并加盖公章,且不得涂改,否则无效)。<br>
若符合更换条件的,只更换故障部分。如主机故障,只更换主机。其它不予更换,同时收回购买凭证(发票或收据复印件)。</p>
</div>
</div>
<!--保修条款-->
<div class="m_Container margin-top-20 text_center">
<p class="img-responsives"><img src="__PUBLIC__/m_web/images/policy/policy_02.jpg"></p>
<p class="subtitle text_black margin-top-30"><strong>有限保修条款</strong></p>
<p class="W-95 des text_gray text_left line-height-40 margin-top-14">
1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸损坏造成的产品损坏食物液体粘渍、进水、外力震裂、外围 部件的刮痕的损坏等)。<br>
2、用户自行拆机非经深圳市元创时代科技有限公司认可之维修和改装所造成的损坏。<br>
3、连接不适当的配件、未依说明书使用、因运输及其它意外而造成产品损坏。<br>
4、 不正确或不正当的操作使用所造成的产品故障或损坏。<br>
5、产品外表的各种标签、零部件、自耗零件和因长期使用而造成产品外表的自然磨损。<br>
6、 超过三包有效期的。<br>
7、无购买凭证及有效发票的但能够证明该产品在三包有效期内的除外。<br>
</p>
<p class="subtitle text_black margin-top-14"><strong>特别说明</strong></p>
<p class="W-95 des text_gray text_left line-height-40 margin-top-14">
1、产品由于进水或严重人为损坏寄返维修时维修单位与用户必须先签订相关维修协议否则我公司视为用户放弃维修。<br>
2、产品同时有质量问题又有人为损坏的不再享受保修权利但我公司提供维修服务但需要视损坏情况收取材料费和维修费。<br>
3、产品需收费维修须在维修记录或收费发票/收据上注明非保修原因,用户签名认可,否则用户投诉,将由承修单位负责。<br>
4、如我司在官方宣传平台另有经总部批准的广告承诺则在广告中表明的有效区域和有效时段内公司必须按承诺执行。<br>
</p>
</div>
<!--特别说明-->
<div class="m_Container margin-top-20 text_center">
<p class="img-responsives"><img src="__PUBLIC__/m_web/images/policy/policy_03.jpg"></p>
<p class="subtitle text_black margin-top-30"><strong>注意事项</strong></p>
<p class="W-95 des text_gray text_left line-height-40 margin-top-14">
1、填写送修单时请用楷体填写须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。<br>
2、请在送修机器前先将存储在产品里的重要信息记录下来并删除以免丢失或泄露。<br>
*以上若有与国家政策不符或遗漏之处,以国家政策为准。<br>
</p>
</div>
<!--注意事项-->
<p></p><br class="bottom-margin">
<!--底部-->
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</div>
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